このところ、スーパーでセルフレジが増えた。手慣れたレジ係の人に任せるほうが早いし楽だからつい係のいるレジに並ぶけれど、係のいるレジに行列ができているときは、わたしもセルフレジを使う。最初は商品のバーコードの位置を見つけられなかったり、バーコードをうまく機械に読み込ませられなかったりとモタモタしたけれど、少し慣れてきたところ。
レジ係が不在でレジが「休止中」になっていることがときどきある。「休止中」が多いと、係のいるレジには長い行列ができて待つのにイライラしてしまうが、セルフレジで、こんなイライラは解消されそう。
セルフといえば、ガソリンスタンドでも増えている。わたしはこれまで、勤め先の会社に指定された、スタッフが給油してくれるガソリンスタンドを使うことがほとんどで、セルフを使う機会がなかった。イギリスではセルフが主流で、しばらく住んでいたときには使っていたのだが、もう２０年も前の話なので、今もできるかどうか。
先日、そのいつものガソリンスタンドに立ち寄ったら、給油中の車が３台、給油待ちのバイクが２台並んでいた。この日は給油コーナーにスタッフは２人だけで、てんてこ舞いの様子。セルフならこんな混雑もうまく解消されそう。
案外、飲食店ではセルフサービスは少ないような。冷奴や焼きサバ、肉じゃがなんかのおかずが並ぶ棚から自分で好きなものを取って、瓶のビールやコーラも冷蔵庫から自分で取って、という昭和の定食屋のスタイルは、今、あまり見かけない。ファミレスではドリンクバーがセルフ。でも配膳は、セルフではなくロボットがやってくれるようになった。（亜）
